tüketici şubat 2017

2017 Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Sınırı ve E-devlet

Ayıplı mal veya hizmet, haksız alınan ücret iadesi, cayma hakkının kullandırılmaması gibi sebepler ile, tüketicilerin mağdur olduğu haller, ilgili firma ile çözüme kavuşturulamadığında, tüketiciler, tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici ile ilgili işlemler ve onlara yönelik tüm uygulamalar ve bu süreçlerde yaşanan uyuşmazlıkların çözümlenebilmesi amacıyla 6502 sayılı ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ gereği ve ‘Tüketici Hakem Heyetleri […]

pexels-photo-190363

Chatbot’lar: Pazarlamanın Yeni Yolu

Facebook Messenger’ın firmalara ve geliştiricilere chatbot altyapısı vereceğini ilan etmesinden sonra, chatbot’ların ikinci dönemi başlamış oldu. Bot denilen ve kendisine verilen görevleri otomatik olarak yapan yazılımlar, hayatın bir çok alanında zaten uzun yıllardır kullanılıyordu. Bot yazılımlar ile otomatik veri toplama, veri yazma, veri analiz etme gibi bir çok görevler yapılabiliyor. En ünlülerden birisi de Google’un […]

ocak17

2016 yılında Bilişim Hukuku Alanında Gelişmeler

Global anlamda ve ülkemiz için zor bir yılı geride bıraktık, geriye dönüp baktığımızda bilişim hukuku alanında hem firmaları hem kullanıcıları yakından ilgilendiren pek çok olay yaşadık, yeni düzenlemelere tabi olduk diyebiliriz.  Bunlara kısaca değinecek olursak; Kişisel veriler kanunu yayınlandı. Bu yasa ile kişisel verilerin elde edilmesi, yöntemleri, işlenmesi, saklanması, depolanması ve yurtdışına aktarılması, üçüncü kişilerle […]

ocak 2017

2016 Yılında E-Ticaret Alanında Hukuki Düzenlemeler

Zor bir seneyi geride bıraktık. 2016 yılında e-ticaret alanında da yeni kanunlara tabi olduk, yeni tasarılar ise gündemde. Bazı kanunlar 2015 yılında yürürlüğe girmiş de olsa,  uyum sürecimiz 2016’yı kapsadı. Geriye dönük neler oldu bir bakalım. Ancak bu yasalara hala uymakla yükümlü olunduğuna da dikkat çekmekte fayda var. 2016, evvelki sene yürürlüğe giren E- ticaret […]

kişisel veri

E-Ticarette Gizlilik ve Kişisel Veriler Kanunu

Sizin de bildiğiniz üzere, artık kişisel verilerimizin korunmasına dair bir kanunumuz mevcut. Kişisel verileri depolama, işleme ve üçüncü kişilerle paylaşma eylemlerini belli kurallara tabi kılan bu kanun, bu yıl 7 Nisan’da Resmi Gazete ’de yayınlandı ve yürürlüğe girdi. Ancak bazı düzenlemeler için yürürlük tarihi olarak 7 Ekim 2016 belirlenmişti. Bu tarih ile de verilerin üçüncü […]

kasım2016

Ekim 2016 Gelişmeleri: E-ticarette bildirim yükümlülüğü, IP adreslerinin kişisel veri sayılması

Öncelikle geçen ay bilişim sektöründe faaliyet gösterenleri yakından ilgilendirecek bazı yasal düzenlemelerden bahsedeceğim. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, e-ticarette bildirim yükümlülüğünü düzenleyen bir tebliğ taslağı hazırladı ve kurumların görüşüne açtı. Taslağa göre e-ticaret yapan işletmeler, ilgili site, uygulama, mobil siteyi bakanlığa bildirmekle ve kayıt olmakla yükümlü olacak, ayrıca satılan mal ve hizmetin türü, ödeme yöntemi de […]

damga pulu kasım

Mesafeli Satış Sözleşmelerinde Damga Vergisi

Ağustos ayında elektronik ortamda yapılan mesafeli satışlara binde 9,48 oranında damga vergisi getiren düzenleme tartışmalara yol açtı. Bu düzenleme 9 Ağustos 2016 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan ‘ Yatırım Ortamının İyileştirilmesi Amacıyla Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun’ ile getirildi.  Bu düzenleme ile ilk bakışta tüm mesafeli sözleşmelere doğrudan damga vergisi ödeme zorunluluğu getirilmiş gibi anlaşılıyordu. […]

ekim

Spor Ürünlerinin E-Ticareti ve Hukuki Sorunlar

İnternet, tüm sektörlerde olduğu gibi spor sektöründe de etkili bir ticari rol oynamaktadır. Artık spor sektöründe satışa sunulan ürünlerin hemen hemen hepsinin, elektronik ortamda tüketiciye pazarlandığını görmek mümkün. Özellikle bu sektöre dair ürünler için kurulan e-ticaret siteleri, e-pazar yerlerindeki mağazalar, spor ürünleri satan ünlü markaların ve kulüplerin ürünlerini satışa sunduğu siteler ve uygulamalar bunlara örnek […]

Unknown2

E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gereken Hukuki Metinler

Elektronik ticaret yapan firmaların sitesinde bulunması gereken hukuki metinler, yasalar kapsamında düzenlenmelidir. Bu hukuki metinler, alıcı ve kullanıcılar ile site ve satıcıları kapsayacak şekilde olmalıdır. Bu metinler, her iki tarafın da hak ve yükümlülüklerini içermelidir. Aslında bunlar birer sözleşme niteliğindedir. Kanunlardaki sözleşme serbestisi kuralı, burada da geçerlidir. Ancak yasalarda öngörülen bazı şekil şartlarının yerine getirilmesi […]

ajans

Ajanslarla Çalışmak ve Hukuki İlişki

E-ticaret siteleri de pek çok internet sitesi gibi sosyal mecralarda ve internette tanıtıma ihtiyaç duyar. Elbette sadece bilinirlik de yetmez, bu bilinirliğin olumlu yönde devamını ve yönetimi sağlamak da mühimdir. Ayrıca tüketici sorunlarına hızla çözüm üretebilmek, firmanın marka gücünü korumak, sosyal medyada yaşanabilecek krizlere doğru zamanda ve doğru strateji ile müdahale edebilmek, online itibar yaratmak […]